Algemene voorwaarden

Versie 18 september 2025

(Deze Engelse versie wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. In geval van tegenstrijdigheden prevaleert de Nederlandse versie van deze Algemene Voorwaarden op hetspoel.nl.)

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gasten van Het Spoel VOF, op het terrein en in de accommodaties van Het Spoel, gevestigd aan de Goilberdingerdijk 41, 41A en 41B.

1.2 Door een reservering te maken, via welk kanaal dan ook, gaat de gast akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.3 De eigenaar van Het Spoel VOF behoudt zich het recht voor om gasten de toegang te ontzeggen bij overtreding van deze voorwaarden of de huisregels.

1.4 Indien de voorwaarden van een boekingsplatform (zoals Airbnb of Booking.com) in strijd zijn met deze voorwaarden, zijn de voorwaarden van het boekingsplatform van toepassing.

2. Reservering en bevestiging

2.1 Een reservering is definitief na schriftelijke bevestiging door Het Spoel VOF of een boekingsplatform (bijv. per e-mail) en na ontvangst van de volledige betaling of een aanbetaling, afhankelijk van het gebruikte kanaal.

2.2 Het Spoel VOF behoudt zich het recht voor om reserveringen of bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren.

2.3 Bestellingen voor extra services worden alleen na bevestiging verstrekt. Minder dan een week voor aankomst dient de beschikbaarheid eerst te worden gecontroleerd. Alleen bestellingen via de Gastengids worden geaccepteerd.

2.4 Gasten zijn zelf verantwoordelijk om vooraf te controleren of de accommodatie geschikt is. Hiervoor gebruiken zij de gedetailleerde informatie in de gastengids.

2.5 Gasten mogen het gehele terrein gebruiken, inclusief de Spoelweide, met uitzondering van de gebieden die op de gastengidskaart zijn aangegeven als behorend tot een andere accommodatie.

3. Betaling

3.1 De verblijfskosten dienen uiterlijk 21 dagen voor aankomst te worden betaald. Indien de aankomstdatum binnen 21 dagen valt, dient de betaling direct te worden voldaan.

3.2 Eventuele extra diensten kunt u rechtstreeks via de Gastengids bestellen en betalen.

3.3 Indien het aantal personen het vooraf overeengekomen aantal overschrijdt, dienen de extra kosten via de Gastengids te worden voldaan.

4. Annulering en no-show

4.1 Annuleren is kosteloos tot 42 dagen voor aankomst. Eventuele reeds door Het Spoel VOF gemaakte kosten (zoals administratie- of transactiekosten) worden in mindering gebracht.

4.2 Bij annulering tussen 42 en 21 dagen voor aankomst wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht. Bij latere annuleringen worden alleen de schoonmaakkosten terugbetaald. Gasten wordt geadviseerd een annuleringsverzekering af te sluiten. Annuleringen dienen te worden doorgegeven via het kanaal waarmee de boeking is gemaakt.

4.3 Indien u niet komt opdagen (zonder af te zeggen) wordt 100% van het totaalbedrag in rekening gebracht.

4.4 Bij vroegtijdig vertrek (bijvoorbeeld als gevolg van artikel 1.3) vindt geen restitutie plaats.

5. Aankomst en vertrek

5.1 Inchecken is mogelijk vanaf 16:00 uur. Instructies voor aankomst en vertrek vindt u in de gastengids.

5.2 Uitchecken dient te geschieden vóór 11:00 uur op de dag van vertrek. Volg hiervoor de instructies in de gastengids.

5.3 Uitchecken dient altijd vóór 11:00 uur te gebeuren. Laat uitchecken is niet mogelijk, aangezien we de tijd nodig hebben om de accommodatie schoon te maken en gereed te maken voor de volgende gasten. Overschrijding van de uitchecktijd leidt tot extra kosten en kan de toegang tot de accommodatie worden ontzegd.

5.4 In overleg is het doorgaans mogelijk om buiten deze tijden te parkeren of bagage achter te laten.

6. Verantwoordelijkheid en schade

6.1 Gasten zijn verplicht Het Spoel en de inventaris daarvan naar behoren en zonder schade te gebruiken en het in dezelfde staat achter te laten als bij aankomst.

6.2 Eventuele schade of verlies worden volledig aan de gast in rekening gebracht indien deze niet gemeld worden; indien dit niet het geval is, zullen wij dit in overleg afhandelen.

6.3 Het Spoel en Het Spoel VOF zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan eigendommen van gasten.

7. Huisregels

7.1 Roken is niet toegestaan in de accommodaties en op het tuinmeubilair. Roken op het terrein is alleen toegestaan als het geen overlast voor anderen oplevert en sigarettenpeuken dienen op de juiste manier te worden weggegooid.

7.2 Huisdieren zijn niet toegestaan.

7.3 De rusttijden zijn van 20:00 tot 10:00 uur. Overlast (zoals luide muziek of geschreeuw) is niet toegestaan. Houd rekening met andere gasten en buren.

7.4 Afval dient gescheiden te worden. Etensresten mogen niet door de gootsteen worden gespoeld. Kosten voor afvalscheiding (€ 25 per zak) en/of het ontstoppen van leidingen en de daaruit voortvloeiende schade (bijv. annulering van de volgende gast) worden volledig in rekening gebracht.

7.5 Ga zuinig om met energie: zet de verwarming en airconditioning uit als u weggaat en sluit ramen en deuren.

7.6 Controleer bij het boeken of de accommodatie geschikt is (met behulp van de gastengids).

7.7 Meld klachten, schade of ontevredenheid direct. Vaak is er een oplossing mogelijk.

7.8 Bezoekers zijn alleen toegestaan na voorafgaande toestemming. Het maximaal toegestane aantal personen in de accommodatie is gelijk aan het aantal zoals vermeld op het boekingsplatform.

7.9 Parkeren met meer dan twee auto's per accommodatie is alleen toegestaan na voorafgaande overeenkomst.

7.10 Behandel de accommodatie alsof het uw eigen huis is: wees voorzichtig met vloeren en aanrechtbladen (veeg gemorste vloeistoffen direct op en laat geen spullen rondslingeren) en zet alles terug op zijn plaats.

8. Privacy

8.1 De persoonsgegevens van gasten worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht. Zie de privacyverklaring voor meer informatie.

9. Toepasselijk recht

9.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

9.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Het Spoel gevestigd is.

ℹ️ Let op: Deze Engelse vertaling is uitsluitend ter informatie. In geval van discrepanties of geschillen prevaleert de Nederlandse versie van deze Algemene Voorwaarden op hetspoel.nl.